Научитесь давать и принимать качественную обратную связь, измерять качество коммуникации и понимать, чем ее можно улучшить. Говорить и слушать по-настоящему в личной и профессиональной сферах. Распознавать и выходить из-под силового давления и манипуляций. Управлять собственным состоянием и получать принципиально другие результаты во всех сферах жизни, где есть общение.