Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить – и получить желаемое? На все эти вопросы отвечает бизнес–тренер по деловому письму Саша Карепина.
 



Автор: Саша Карепина
Язык: Русский
Жанр: бизнес, делопроизводство, коммерция, клиенты
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам.
 



Автор: Фред Райхельд, Роб Марки
Язык: Русский
Жанр: бизнес, менеджмент, кадры, клиенты, управление
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Это самая важная книга о продажах! Она вобрала в себя все необходимое: основы агентской работы, азбуку продаж, советы о том, как находить время на раздумья, поиски самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне конкретного собеседника, – то есть истинное искусство продаж.
 



Автор: Александр Деревицкий
Язык: Русский
Жанр: бизнес, клиенты, продажи
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Эта книга содержит рекомендации и методы, основанные на научных исследованиях, экспериментах, опросах потребителей и статистики. Автор использует знания из математики, социальной психологии, меметики и других наук.
 



Автор: Дэн Заррелла
Язык: Русский
Жанр: бизнес, маркетинг, клиенты, реклама, продвижение
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Наша эра неограниченного доступа к информации – лучшее время, чтобы начать свое дело. Тем более, что маркетинг теперь стал… бесплатным. Каждый день в мире появляются прибыльные проекты, которые не требуют крупных вложений в рекламу. И каждый день рождаются интереснейшие идеи эффективного маркетинга.
 



Автор: Джим Кокрум
Язык: Русский
Жанр: интернет, маркетинг, клиенты, бизнес, реклама
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Книга написана руководителем IKEA, проработавшим в компании более 20 лет. Он изнутри показывает «кухню» этой легендарной шведской компании, откровенно рассказывая о принципах, которые не нарушаются нигде, даже в России.
 



Автор: Андерс Дальвиг
Язык: Русский
Жанр: менеджмент, кадры, бизнес, управление
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Автор утверждает, что идеальный питч (презентация какой-либо идеи обычно с целью получения финансирования) – вовсе не искусство, а скорее наука. Используя результаты новейших исследований в области нейропсихологии и приводя нетривиальные примеры из собственной практики, Клафф объясняет, как наш мозг на самом деле принимает решения и реагирует на попытки что-то ему «продать».
 



Автор: Орен Клафф
Язык: Русский
Жанр: бизнес, маркетинг, пиар, психология в бизнесе, клиенты
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Эта книга о бизнес-стратегии глазами человека, который кардинально изменил ситуацию в Procter& Gamble, вел компанию к успеху в течение первого десятилетия XXI века и готов повторить этот триумф сегодня, после возвращения на пост СЕО, а также глазами специалиста по вопросам стратегии, консультанта и коллеги известного руководителя.
 



Автор: Алан Лафли, Роджер Мартин
Язык: Русский
Жанр: бизнес-стратегии, бизнес, менеджмент, кадры, управление
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

В энциклопедии собраны любопытные факты о таинственном и неизведанном мире Космоса. Здесь приведена информация об астрономических единицах измерения, ведь космос огромен, и километрами его не измерить, о Солнце и планетах, об удивительном мире звезд и красочных туманностях. Также представлены сведения о том, как устроена Солнечная система и как родилась Вселенная, о развитии космонавтики и современных космических технологиях.
 



Автор: Иван Куцовол
Язык: Русский
Жанр: Энциклопедия/Познавательная литература
Формат: PDF

«Современная детская энциклопедия» «Животные: птицы и звери» Если вы не равнодушны к нашим меньшим братьям — пернатым и пушистым обитателям земного шара, книга "Животные: птицы и звери" для вас.
 



Автор: Людмила Поликовская
Язык: Русский
Жанр: Энциклопедия/Познавательная литература
Формат: PDF

У Ольги Вернер, врача из курортного черноморского городка, больше нет тени. Но у нее осталось мужество – мужество отчаяния. Ей нужно спасти себя и своих детей, переиграть могущественного противника и вспомнить, как это – обрадоваться по-настоящему. У нее в запасе только сорок дней, а потом…
 



Автор: Елена Арифуллина
Язык: Русский
Жанр: Мистика
Формат: МР3/128 кбит/c

Трогательная школьная история о первой любви, дружбе и предательстве.Хорхе - спортсмен, и кажется таким крутым и уверенным в себе. В его классе все просто помешались на отношениях и любви! Только и разговоров, кто с кем встречается и кому нравится... но сам Хорхе уверен: влюбляться - это глупо, всякие там свидания - не для него!


 



Автор: Светлана Шмакова
Язык: Русский
Жанр: Детская художественная литература, Проза для детей
Формат: PDF

Книга является квинтэссенцией знаний из области построения отношений с любимым человеком. Здесь ты найдешь инструкции к применению на все случаи жизни: первые свидания и переписка, как влюбить в себя мужчину, как выйти замуж за иностранца, как поддерживать к себе интерес со стороны мужчины или вернуть уже ушедшего. Ревность, бывшие, измены, свекровь, секс, расставания и разводы, - ответы на все вопросы ты получишь, прочитав эту уникальную книгу. Собранная информация актуальна не только для женщин, но и для мужчин.

 



Автор: Вероника Степанова
Язык: Русский
Жанр: Отношения
Формат: PDF

Сильные чувства – удел молодости. А когда молодость проходит, ничего необычного ожидать обычной женщине уже не приходится. Работа – дом – работа… В этом привычном кругу и живет Рената Флори с тех пор, как ее дочь вышла замуж и уехала в Америку. О сильных чувствах Рената давно уже думать забыла: и характер у нее сдержанный, и работа в роддоме не оставляет времени для отвлеченных размышлений.
 



Автор: Анна Берсенева
Язык: Русский
Жанр: Любовный роман
Формат: МР3/128 кбит/c

"Что? Зачем? Почему?" - самые популярные вопросы, которые задают себе, пожалуй, не только дети, но и взрослые. Поэтому данная книга - настоящая находка для ребят, которые, стремясь к более глубоким познаниям и расширению своего кругозора, интересуются буквально всем.
 



Автор: Владимир Жабцев, Дарья Ермакович
Язык: Русский
Жанр: Познавательная литература для детей
Формат: PDF

Я – балерина, но моего низкого роста хватает лишь на то, чтобы танцевать в массовке в ростовском театре. И когда я уже было смирилась с тем, что примой мне не стать, мне выпал уникальный шанс – в балете объявили конкурс на роль главной Снегурочки. Я должна была обязательно в нем победить и перестать быть просто неприметной Снежинкой, такой же, как и сотни других.
 



Автор: Маргарита Ардо
Язык: Русский
Жанр: Любовный роман
Формат: МР3/128 кбит/c

Турбаза на берегу озера, заросшего белоснежными лилиями, – прекрасный бизнес. Жаль, что все зависит от капризов погоды. Хотя хозяйка пансионата Ярослава Филатова вполне могла бы обойтись и без этих денег. О ее богатстве в городе ходят легенды. Спасибо папе! Красивая, богатая, образованная и… несчастная.
 



Автор: Наталья Андреева
Язык: Русский
Жанр: Детектив
Формат: МР3/128 кбит/c

В универсальном практическом пособии для профессионалов и любителей изложены основные практические и некоторые теоретические сведения о выполнении слесарных работ. Рекомендации, приведенные в справочнике, помогут при обработке изделий из металла в условиях домашней мастерской, в гараже, на даче и т. п.
 



Автор: Алексеев А.П.
Язык: Русский,
Жанр: Домашний мастер, Сделай сам,
Формат: pdf

В 20 километрах от Кордона, стоит ничем особым непримечательный городок, Чернобыль-145. Некогда закрытый военный городок, ныне город, с населением менее ста тысяч человек. Там живут все те, кто бежал с территорий окрест Кордона, опасаясь за свои жизни.
 



Автор: Николай Грошев
Язык: Русский
Жанр: Фантастика
Формат: МР3/192 кбит/c

Таинственные силы Предназначения связывают Геральта с принцессой Цириллой. Ведьмак, пытается убежать от своего Предназначения, но оно снова и снова настигает его. Воины императора, чьи земли лежат далеко на юге, устремляются на север и стирают с лица земли одно королевство за другим. Принцесса Цирилла, которую многие считают погибшей, теряется в потоке беженцев. Найти ее в этом аду может только Геральт.
 



Автор: Анджей Сапковский
Язык: Русский
Жанр: Фэнтези
Формат: МР3/80 кбит/c

Стоял до странного холодный и дождливый октябрь. Алтай пропадал на съемках, много курил и искал золото под старым тутовником, как велел ему призрак матери. Ему не дают покоя долги и сплетни, но более всего – сны и девушка, которую он, кажется, никогда не встречал. Но обязательно встретит.
 



Автор: Ширин Шафиева
Язык: Русский
Жанр: Мистика
Формат: МР3/128 кбит/c

Журналист и правозащитник Ева Меркачёва побывала во всех семи российских колониях для пожизненно осужденных – там, где никто не хочет оказаться по своей воле.
 



Автор: Ева Меркачёва
Язык: Русский
Жанр: Публицистика
Формат: epub, fb2, pdf

Вопреки широко распространенному мнению, снятие скальпов – вовсе не индейская придумка. Широкий размах этой, так сказать, процедуре, дали колонизаторы из Англии. Скальп служил средством строгой отчетности и своеобразной квитанцией на получение денег. В 1720 году за каждый скальп платили до ста фунтов.
 



Автор: Александр Бушков
Язык: Русский
Жанр: Исторические приключения
Формат: МР3/128 кбит/c

За двенадцать лет Аленин многого достиг в этом мире. Очередная задача, которую он поставил перед собой – доказать эффективность тактики применения малых разведочных и диверсионных групп, вооружённых автоматическим оружием, в тылу противника, – начала потихоньку выполняться. Аленин-Зейский и его пулемёты Мадсена отметились при штурме фортов крепости Таку и Восточного арсенала города Тяньцзинь, а также при обороне Благовещенска.
 



Автор: Игорь Валериев
Язык: Русский
Жанр: Фантастика
Формат: МР3/128 кбит/c

Журнал Woodworking Crafts предназначен для любителей и профессионалов в области деревообработки и столярного дела. Предлагает обзоры и тесты инструментов, оборудования, материалов, новые технологии и оригинальные проекты различной мебели, шкатулок, резьбы и прочих поделок в подробном формате шаг за шагом, с чертежами и схемами, практически не требующими глубокого знания английского языка.
 



Автор: Guild of Master Craftsman Publications
Язык: english / английский
Жанр: сделай сам, деревообработка
Формат: True PDF