В ходе класса обсуждаются методы развития глубокого слушания с акцентом на эмпатии, задавании вопросов для более полного понимания чувств собеседника, а также избегании суждений и проявлении любопытства. Вы научитесь контролировать свои эмоции, концентрироваться на собеседнике и подготавливаться к разговору, чтобы стать более вовлеченными и успешными слушателями. Особое внимание уделяется также факторам, таким как создание доверительной атмосферы, проявление интереса и эмпатии, исследование собеседников и поддержание активного диалога.

 

На этом классе вы научитесь распознавать мельчайшие намеки на эмоциональное состояние человека, выбирать эффективные стратегии взаимодействия и получать его доверие и внимание. Забудьте про скучные теории, которые не дают практических навыков – этот класс наполнен «живыми» примерами, чтобы вы научились управлять реакциями и предугадывать их. По окончании класса вы будете чувствовать себя увереннее и легче взаимодействовать с людьми, достигая нужных результатов на встречах и в общении.