Авторская многолетняя практика администрирования, развития компьютерных систем и оказания технической поддержки пользователям и специалистам показывает, что проблемы и вопросы у них возникают, как правило, однотипные. Именно поэтому в книге простыми и доходчивыми словами объяснены основы, на которых построена современная информационная система, и понимая которые можно успешно контролировать ситуацию.