Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей, применив которую умные компании смогут значительно заработать, не потратив на традиционные маркетинговые исследования ни рубля. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики.
Автор: Филип Грейвс
Язык: Русский
Жанр: бизнес, логистика, клиенты, торговля
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF