В своем предыдущем бестселлере «Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение мешают эмоции, составляющие неотъемлемую часть любого диалога?
 



Автор: Роджер Фишер, Даниэль Шапиро
Язык: Русский
Жанр: психология, менеджмент, кадры, социология, руководство
Формат: PDF, DJVU, FB2, EPUB, MOBI, RTF