Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.
 



Автор: Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Язык: Русский
Жанр: менеджмент, кадры, клиенты, бизнес, персонал, продаж
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Эта книга для тех, кто испытывает информационные перегрузки: нескончаемый поток электронных писем, многочисленные списки дел, загроможденный файлами и ярлыками рабочий стол и постоянные отвлечения на телефон и другие гаджеты.
 



Автор: Марк Хёрст
Язык: Русский
Жанр: делопроизводство, бизнес, тайм-менеджмент, руководство
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Превратится ли всемирная паутина в «традиционное СМИ», содержание которого строго контролируется в интересах максимизации прибыли? В чьих руках сейчас находится Рубильник интернет-истории и, по сути, – развития общества? Исследуя развитие телефонии, радио, кино и телевидения, автор показывает, как эти индустрии прошли путь от хобби – к крупному бизнесу, от открытости и гибкости – к закрытой и жесткой системе. Какое будущее ожидает всемирную Сеть?
 



Автор: Тим Ву
Язык: Русский
Жанр: деловая литература, научно-популярное, интернет
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Всемирно известный психолог Кэрол Дуэк, не одно десятилетие изучающая проблематику успехов и достижений, открыла и научно доказала влияние внутренних установок на личность.
 



Автор: Кэрол Дуэк
Язык: Русский
Жанр: психология, саморазвитие, личностный рост
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

ACDSee Photo Studio Ultimate - сочетает в себе поддержку слоев, поддержку GPU-ускорения обработки изображений, поддержку прозрачности со всеми функциями регулировки изображений из режима редактирования. ACDSee - функциональная программа, рассчитанная как на профессиональных фотографов, так и на любителей. ACDSee позволяет работать с цифровыми фотографиями, RAW-изображениями и поддерживает более 100 форматов графических файлов. Также программа осуществляет быструю пакетную обработку большого количества файлов с эффективным визуальным методом присвоения изображениям метатегов.
 

Когда дело касается генерации идей, мы часто сдерживаем сами себя. В каждом из нас сидит внутренний цензор, который призван бесконечно шлифовать наши мысли, чтобы мы, не дай бог, не выглядели глупо в глазах окружающих.
 



Автор: Марк Леви
Язык: Русский
Жанр: бизнес, психология, мышление, творчество, фрирайтинг
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Названный журналом Fast Company самым креативным человеком Кремниевой долины, Майкл Рэй разработал и в течение 25 лет вел в Стэнфорде знаменитый курс «Творчество в бизнесе». С помощью этой книги, через практические упражнения, истории и советы, Майкл поможет вам найти вашу высшую цель.
 



Автор: Майкл Рэй
Язык: Русский
Жанр: психология, саморазвитие, креатив
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

В книге описывается пошаговая методика подготовки импровизационных выступлений, основанная на исследованиях успешных ораторов, политиков и актеров. Люди, блестяще владеющие мастерством речевой импровизации, дают превосходные интервью, прекрасно ведут переговоры, блистательно выступают на публичных мероприятиях.
 



Автор: Андрей Седнев
Язык: Русский
Жанр: психология, саморазвитие, личностный рост
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы.
 



Автор: Мика Соломон
Язык: Русский
Жанр: бизнес, маркетинг, привлечение покупателей, психология бизнеса
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF