Отказ это "нет", возражение намерениям собеседника относительно вас, поэтому отказ может стать причиной негативного фона в общении и взаимоотношениях. К тому же некоторые люди склонны воспринимать отказ как отвержение себя, то есть видеть причину отказа в именно в себе, а не в сложившейся ситуации, обстоятельствах. Отказ такому человеку может основательно подпортить отношения с ним.Между тем существует ряд приемов, которые позволяют сделать отказ более мягким, приемлемым для собеседника.

 



Автор: Филиппов Сергей
Язык: Русский,
Жанр: психология бизнеса, Психология,
Формат: doc, pdf