Эта книга охватывает все, что вам нужно знать, от ИТ-инфраструктуры и операционных систем, до основ сетевого взаимодействия и навыков поддержки. Мы также рассмотрим облачные вычисления, кибербезопасность и роль этических ценностей и профессионализма. Мы обсудим будущее ИТ-поддержки, чтобы помочь вам оставаться впереди в этой постоянно развивающейся области. Что такое техническая поддержка? Техническая поддержка – это услуги, предоставляемые частным лицам или организациям для содействия эффективному использованию технологий, от решения технических вопросов до предоставления рекомендаций и обеспечения бесперебойной работы компьютерных систем, программного обеспечения и сетей.

Курс подготовлен для углубленного изучения английского языка в сфере информационно-компьютерных технологий. Состоит из учебных блоков с единой структурой и представляет аутентичные тексты по специальности, профессиональный глоссарий к ним и задания, направленные на развитие всех речевых умений в рамках коммуникативной компетенции: vocabulary, grammar speaking/discussion. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по инженерно-техническим направлениям и специальностям.