Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам.
 



Автор: Фред Райхельд, Роб Марки
Язык: Русский
Жанр: бизнес, менеджмент, кадры, клиенты, управление
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Это самая важная книга о продажах! Она вобрала в себя все необходимое: основы агентской работы, азбуку продаж, советы о том, как находить время на раздумья, поиски самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне конкретного собеседника, – то есть истинное искусство продаж.
 



Автор: Александр Деревицкий
Язык: Русский
Жанр: бизнес, клиенты, продажи
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Эта книга содержит рекомендации и методы, основанные на научных исследованиях, экспериментах, опросах потребителей и статистики. Автор использует знания из математики, социальной психологии, меметики и других наук.
 



Автор: Дэн Заррелла
Язык: Русский
Жанр: бизнес, маркетинг, клиенты, реклама, продвижение
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Наша эра неограниченного доступа к информации – лучшее время, чтобы начать свое дело. Тем более, что маркетинг теперь стал… бесплатным. Каждый день в мире появляются прибыльные проекты, которые не требуют крупных вложений в рекламу. И каждый день рождаются интереснейшие идеи эффективного маркетинга.
 



Автор: Джим Кокрум
Язык: Русский
Жанр: интернет, маркетинг, клиенты, бизнес, реклама
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Книга написана руководителем IKEA, проработавшим в компании более 20 лет. Он изнутри показывает «кухню» этой легендарной шведской компании, откровенно рассказывая о принципах, которые не нарушаются нигде, даже в России.
 



Автор: Андерс Дальвиг
Язык: Русский
Жанр: менеджмент, кадры, бизнес, управление
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Автор утверждает, что идеальный питч (презентация какой-либо идеи обычно с целью получения финансирования) – вовсе не искусство, а скорее наука. Используя результаты новейших исследований в области нейропсихологии и приводя нетривиальные примеры из собственной практики, Клафф объясняет, как наш мозг на самом деле принимает решения и реагирует на попытки что-то ему «продать».
 



Автор: Орен Клафф
Язык: Русский
Жанр: бизнес, маркетинг, пиар, психология в бизнесе, клиенты
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

Эта книга о бизнес-стратегии глазами человека, который кардинально изменил ситуацию в Procter& Gamble, вел компанию к успеху в течение первого десятилетия XXI века и готов повторить этот триумф сегодня, после возвращения на пост СЕО, а также глазами специалиста по вопросам стратегии, консультанта и коллеги известного руководителя.
 



Автор: Алан Лафли, Роджер Мартин
Язык: Русский
Жанр: бизнес-стратегии, бизнес, менеджмент, кадры, управление
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF

В энциклопедии собраны любопытные факты о таинственном и неизведанном мире Космоса. Здесь приведена информация об астрономических единицах измерения, ведь космос огромен, и километрами его не измерить, о Солнце и планетах, об удивительном мире звезд и красочных туманностях. Также представлены сведения о том, как устроена Солнечная система и как родилась Вселенная, о развитии космонавтики и современных космических технологиях.
 



Автор: Иван Куцовол
Язык: Русский
Жанр: Энциклопедия/Познавательная литература
Формат: PDF

«Современная детская энциклопедия» «Животные: птицы и звери» Если вы не равнодушны к нашим меньшим братьям — пернатым и пушистым обитателям земного шара, книга "Животные: птицы и звери" для вас.
 



Автор: Людмила Поликовская
Язык: Русский
Жанр: Энциклопедия/Познавательная литература
Формат: PDF

Трогательная школьная история о первой любви, дружбе и предательстве.Хорхе - спортсмен, и кажется таким крутым и уверенным в себе. В его классе все просто помешались на отношениях и любви! Только и разговоров, кто с кем встречается и кому нравится... но сам Хорхе уверен: влюбляться - это глупо, всякие там свидания - не для него!


 



Автор: Светлана Шмакова
Язык: Русский
Жанр: Детская художественная литература, Проза для детей
Формат: PDF

Книга является квинтэссенцией знаний из области построения отношений с любимым человеком. Здесь ты найдешь инструкции к применению на все случаи жизни: первые свидания и переписка, как влюбить в себя мужчину, как выйти замуж за иностранца, как поддерживать к себе интерес со стороны мужчины или вернуть уже ушедшего. Ревность, бывшие, измены, свекровь, секс, расставания и разводы, - ответы на все вопросы ты получишь, прочитав эту уникальную книгу. Собранная информация актуальна не только для женщин, но и для мужчин.

 



Автор: Вероника Степанова
Язык: Русский
Жанр: Отношения
Формат: PDF

"Что? Зачем? Почему?" - самые популярные вопросы, которые задают себе, пожалуй, не только дети, но и взрослые. Поэтому данная книга - настоящая находка для ребят, которые, стремясь к более глубоким познаниям и расширению своего кругозора, интересуются буквально всем.
 



Автор: Владимир Жабцев, Дарья Ермакович
Язык: Русский
Жанр: Познавательная литература для детей
Формат: PDF

В универсальном практическом пособии для профессионалов и любителей изложены основные практические и некоторые теоретические сведения о выполнении слесарных работ. Рекомендации, приведенные в справочнике, помогут при обработке изделий из металла в условиях домашней мастерской, в гараже, на даче и т. п.
 



Автор: Алексеев А.П.
Язык: Русский,
Жанр: Домашний мастер, Сделай сам,
Формат: pdf

Журналист и правозащитник Ева Меркачёва побывала во всех семи российских колониях для пожизненно осужденных – там, где никто не хочет оказаться по своей воле.
 



Автор: Ева Меркачёва
Язык: Русский
Жанр: Публицистика
Формат: epub, fb2, pdf

Уникальная книга содержит притчи разных стран и эпох. Их полезно время от времени перечитывать и задумываться о самом важном. Потому что притчи очень тонко передают реалии нашей жизни, показывая нам, как часто люди ошибаются в своем выборе. Читайте и учитесь! В сборнике дзенские, индийские, еврейские, библейские, притчи от Льва Толстого, Ивана Тургенева и многие другие.


 



Автор: Королева Е.
Язык: Русский
Жанр: Духовная литература, Зарубежная старинная литература, Русская классика
Формат: EPUB, PDF

Почти все болезни — и душевные, и физические — состоят в прямой связи с болезнью души. Здоровая душа предостерегает и защищает своё тело.
 



Автор: Л. Славгородская
Язык: Русский
Жанр: Православие
Формат: PDF, DJVU

 



Автор: Рэй Далио
Язык: Русский
Жанр: экономика
Формат: pdf

Без человека не существует красоты и морали, идеалов и логики, счастья и истины – они порождение разума зрителя и судьи. Возможно, не существует даже вещественного мира и самого человека – и тот и другой лишь сон, иллюзия. Между тем Бог есть, что еще в XIII веке доказал Фома Аквинский, а свобода, как многие считают, иллюзорна…
 



Автор: Том Джексон
Язык: Русский
Жанр: образование, философия, научно-популярная литература, философия науки
Формат: PDF

Том Джексон – британский популяризатор науки, сумевший пересказать сложные вещи в живой, увлекательной форме. Он окончил Бристольский университет и вот уже 20 лет создает книги, которые восполняют пробелы в памяти и образовании самого широкого круга читателей.
 



Автор: Том Джексон
Язык: Русский
Жанр: образование, наука, научно-популярная литература, физика, энциклопедии
Формат: PDF

Том Джексон – британский популяризатор науки, сумевший пересказать сложные вещи в живой, увлекательной форме. Он окончил Бристольский университет и вот уже 20 лет создает книги, которые восполняют пробелы в памяти и образовании самого широкого круга читателей.
 



Автор: Том Джексон
Язык: Русский
Жанр: научно-популярная литература, нейробиология, нейропсихология, нейрофизиология, человеческий мозг
Формат: PDF

Математика – это наука, искусство, огромное поле для воображения и творчества. История ее начинается с единицы, но бесконечность – это далеко не финал. В этой красивой большой энциклопедии вы найдете ровно 100 историй о прекрасных математических загадках, которые знаменитые математики смогли разгадать и разъяснить миру.
 



Автор: Том Джексон
Язык: Русский
Жанр: образование, математика, научно-популярная литература, энциклопедии
Формат: PDF

Урожайный огород и регулярно плодоносящий и цветущий с ранней весны до поздней осени сад – мечта каждого владельца загородного участка. В этой энциклопедии Октябрины и Александра Ганичкиных – ведущих отечественных специалистов в области приусадебного хозяйства – даны полные рекомендации по выращиванию овощных и зеленных, плодовых и ягодных культур, декоративных кустарников и цветов.
 



Автор: Октябрина Ганичкина
Язык: Русский
Жанр: сад, огород, дача, хобби
Формат: PDF, DJVU, RTF

Архив журналов из серии "Сделай сам"- Стремящимся овладеть различными ремеслами и умениями. Подробно и доходчиво о строительстве и ремонте, дачном хозяйстве и кулинарии, народных промыслах и мн. др.
 



Автор: Коллектив
Язык: Русский
Жанр: Журнал домашних мастеров
Формат: DJVU, PDF, CHM

Журнал «Караван историй. Коллекция» стал хитом на издательском рынке и сегодня является лидером в рейтинге ежемесячных женских журналов. Уникальность издания – в нестандартном для женских журналов содержании: материалы о ярких интересных личностях подаются в очень глубоком и объемном изложении и иллюстрируются эксклюзивными фотографиями, часто из личных архивов героев. Визитная карточка журнала – фото-проекты Екатерины Рождественской: портреты знаменитых современников в неожиданных образах.
 



Автор: Семь дней
Язык: русский
Жанр: исторический, знаменитости
Формат: PDF

В своей книге популярный историк и публицист Юрий Мухин рассказывает о том, как воевали в России в древности, при Суворове и Кутузове, в Первую Мировую войну, в Гражданскую и Великую Отечественную.
 



Автор: Юрий Мухин
Язык: Русский
Жанр: Отечественная история, Публицистика
Формат: epub, fb2, pdf